本人于2022年4月在南宁恒信巨星奔驰（南宁市北湖北路71号）以28.09万元的价格购买奔驰GLB220新车一辆。购车后车辆均为本人自用，零保险理赔、无事故记录，每年均在上述同一经销商处维保。2026年11月3日，经第三方（查博士）评估发现车辆存在以下问题：1. 前防撞梁存在更换、拆卸痕迹；2. 右前纵梁存在变形现象；3. 左前吸能盒及右前吸能盒存在更换、拆卸痕迹；4. 左前纵梁存在喷漆修复、钣金修复、焊接现象；5. 安全气囊存在拆卸痕迹。被举报人作为专业汽车销售经营者，在销售时未向本人如实告知上述涉及车身核心结构与安全系统的重大维修事实，在本人提出要求其提供该车自出厂后的全部维保记录时，仅提供了本人购车后的4次正常维保记录，均未对车辆有以上维修现象做出描述。本人使用期间零出险、全程在被举报人处保养，不存在自行在外完成如此规模结构修复并隐瞒的可能；被举报人控制着PDI记录、保养工单及维修系统数据，却无法对左右纵梁损伤、吸能盒更换、防撞梁更换及气囊拆卸的存在作出任何合理解释。举报人涉嫌隐瞒与消费者有重大利害关系的商品质量信息、误导消费者的行为，构成消费欺诈，应当退一赔三，退还全部购车款并按购车金额的三倍做出赔偿。
东莞市湖南绥宁商会
