东莞湖南商会, 也就是下面说的这个商会, 它主要是冲着那些在东莞这个地界上面注册下来了或者是说正在做着生意的湖南籍的朋友们去的, 这些朋友里既有那开公司的企业老板们也有那些个体户们, 商会给他们提供一些那个常态化的维权服务, 什么意思?
就是就是说啊当这些会员朋友们如果在搞经营的时候, 比如在什么签合同履约方面, 或者是在用工招人这方面啦又或者是在保护知识产权上面啦还有在市场交易里面遇到了一些纠纷, 总之是权益被侵害了或者是有法律纠纷产生这种时候了, 他们就可以依法地向这个商会去申请帮助, 让商会出面协调, 给点法律支持啊等等一系列的相协助的行为。
维权服务范围
商会提供的维权这一项服务, 它会涉及到下面这些主要的具体场景。
1. 合同与商事纠纷: 指的是会员跟企业, 或者跟那些合作方之间, 因为像是买卖东西, 租房子, 搞承揽业务, 还有合作这种合同事情, 而产生的违约行为, 或者是欠款没还清的情况, 再或者是关于货物质量产生的争议等等。
2. 劳动用工争议指的是, 那些会员企业在实际运营过程中, 如果碰到了像工资被拖欠、员工受了工伤需要赔偿钱款、还有关于社会保险该怎么去缴纳, 再或者是企业这边违反了规定把劳动合同给解除掉了等等这些情况, 这些都属于劳动争议的范畴。
3. 知识产权与不正当竞争: 商标被人侵犯了, 技术成果被偷走了, 还有同行故意去仿造。
4. 行政投诉与举报协助是指当会员遭遇不合理的行政处罚、行政强制, 或者遇到市场监管投诉时, 我们会协助整理相关材料, 并提供相应的咨询服务。
5. 涉外及跨境商事纠纷指的是合同争议或投资争议, 这些争议的当事方包括港澳台地区的主体或者的主体, 这一过程会提供信息对接服务以及初步的指导。
申请维权服务的流程
这个会员在申请那个维权服务的时候, 它得按照下面所说的这些一步一步的去做才行。
1. 提交申请, 指的是要把这个叫做《维权服务申请表》的东西交给商人团体组织的秘密办事机构。在这个表格的附件里, 你要把关于这场麻烦纠纷的最基本的情况说清楚。你还需要提供那一方当事人的主要信息。
你的具体要求也要写明白。把你手里头已经拿到的那些能证明事情的材料一并带上。这些材料可能包括签订的合同文件。也可能是网上聊天留下的记录截图。还有转账付款的时候产生的凭证单据。再或者是拍摄下来保留在现场的照片图片等物品。
2. 资格初审是在商会接到申请后的3个工作日之内完成的, 这个过程会对会员的身份进行核验, 还会对涉及的纠纷类型做出判断, 如果确认是属于商会的综合服务范围的, 那么就会对该申请予以正式受理, 如果不属于这个范围的话, 那么就会告知相关的会员, 并建议这位会员去寻求其他合适途径来解决。
3. 调解或对接：
如果争议双方的当事人全都是商会里面的会员或者都是在东莞那边进行注册的企业, 那么就应该优先去安排那个商会的调解委员会过来介入并完成对这件事的调解工作, 关于这个过程的周期时间, 通常的情况就是需要十五天到这个三十天的时间段。
一旦事情涉及到非会员的情况, 或者是经过协调最后没能谈成的场合, 商会那边就要出面帮忙, 去和那些专门合作律所进行联系对接, 然后提供相应的法律建议意见, 再或者就是把代理诉讼也好仲裁也好这种程序性的衔接服务工作给做好。
4. 跟踪与结案: 秘书处要定期去跟进处理的进展, 等纠纷解决了或者是进入了司法程序之后, 要把东西归档结案的, 然后要向会员进行反馈。
服务标准与费用说明
基础的法律方面的咨询、还有材料梳理的工作、以及调解的服务, 这一些全部都要提供给注册会员, 而且是完全免费的。
委托合作律师代理诉讼、仲裁: 按东莞市律师服务行业收费标准执行, 商会协助会员获取合作律所报价, 不额外加收管理费。
在会员的年度会费里面。已经包括了有一定次数的基础维权咨询额度。如果是使用了超出这个数字的部分。那么就要按照上面说的那个标准来收费了。
所有相关的费用, 都应该是以书面协议里规定的那些内容为准的, 像那种口头上说的收费的话, 是不存在的。
常见问题
问：非湖南籍但已在东莞经营的企业能否申请？
答, 维权服务这块儿呢, 主要就是指给咱们湖南商会里头的注册会员提供服务的, 如果不是会员的话, 那也可以先去咨询一下, 看看情况是咋回事儿, 要是觉得需要的话, 商会方面可能会给个一次性的公益法律方面的指引, 但要是真想深度介入这事儿, 那就非得去办那个会员入会的有关手续了才行。
问：纠纷已进入法院审理阶段，商会还能做什么？
商会是可以帮忙帮会员去梳理一下证据的, 也是可以对接那种合作的律师来做庭前辅导的, 但是呢, 它不能替代那个司法程序, 它对判决结果也是不做任何承诺的。
问：对方拒绝参加商会调解怎么办？
答: 调解工作是以双方当事人的自愿作为基本原则的。如果有一方表示拒绝的话, 那么调解程序就会直接结束。
在这种情况下, 会员可以凭借手头上现有的证据材料, 去直接向人民法院提起诉讼请求, 或者向专门处理仲裁事务的机构提出仲裁申请。同时, 商会方面会提供相应的指导服务, 协助会员准备和整理用于诉讼或仲裁的相关材料。
联系与受理时间
维权申请的受理地址和联系方式, 是要以商会官网以及会员公众号发布的最新公示信息为准的。在工作日中的9点00分到18点00分这段时间里, 是接受材料提交的。
如果有紧急的事项的话, 可以通过秘书处的值班电话进行提前的预约。在提交材料之前, 建议先通过电话进行沟通, 要把需要的证据清单给明确清楚, 这样就能避免多次来回跑动了。
这份服务规则是根据《东莞湖南商会章程》还有会员公约来制定的, 要是法律法规或者政策出现了调整的情况, 那就得按照商会发布的最新公告的内容来确定。
